Conditions

PASSER UNE COMMANDE

Vous pouvez passer une commande par téléphone, télécopie, courriel ou en ligne 24 heures par jour.

Service de ventes, support technique et assistance clientèle
Numéro vert 0800 466 342 (France uniquement)
Tel. 01 61 37 29 00
Téléc. 01 30 57 54 27
Courriel. esales@omega.fr

Heures de travail:
8.30 à 17.00 GMT (Temps moyen de Greenwich)
Lundi à Vendredi

CONFIRMATION

Lorsque vous passez une commande par téléphone, veuillez informer le représentant que la confirmation arrivera ensuite. Pour éviter une duplication, veuillez noter sur vos documents 'Confirmation uniquement, ne pas reproduire' et mettre le nom du Représentant et le numéro du devis si disponible.

COMMANDES PAR ÉCRIT

Les commandes par écrit sont acceptées. Si vous connaissez les produits d'Omega et les codes d'articles et vous n'avez pas besoin de consulter un assistant/technicien, veuillez nous envoyer un courrier, une télécopie, ou un courriel à:

Omega Engineering Limited
One Omega Drive,
River Bend Technology Centre
Northbank
Irlam
Manchester
M44 5BD
Royaume-Uni

Pour un traitement rapide et efficace de votre commande, veuillez inclure:

• Le numéro de bon de commande

• Adresse de facturation et de livraison

• Code d'article, quantité et description des articles désirés

• Nom et numéro de téléphone du demandeur

COMPTES OEM

Des rabais pour les fabricants de matériel d'origine(OEM) sont disponibles pour tous les fabricants qualifiés. Veuillez contacter un représentant d'OMEGA pour discuter à propos de votre admissibilité.

CONDITIONS

OMEGA peut ouvrir un compte à credit pour tous les clients, sous réserve d'approbation de crédit. OMEGA acceuille les nouveaux comptes et traitera les commandes avec cartes prépayées ou cartes de crédit pendant que le compte à crédit est en cours de création. Les nouveaux comptes sont ouverts avec peu de documents à remplir.

PROGRES DE LA COMMANDE

Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez contacter un représentant du service clients d'OMEGA.

FACTURATION MINIMUM

Aucune.

PRIX

Les prix des articles vendus sont ceux qui étaient établis lors de la vente. De plus, les prix indiqués sont ceux qui étaient en vigueur lors de la publication et peuvent être changés à tout moment sans préavis. Même si ceci n'est pas probable, veuillez contacter le service de vente Omega pour vérifier les derniers prix. Nous serons heureux de vous envoyer les citations par courrier, téléphone, télécopie ou courriel.

Taxe sur la valeur ajoutée
Le TVA sera ajouté au taux en vigueur, à moins qu'il y ait une exemption de TVA. Notre numéro d'inscription TVA est: GB 620 0439 89

Remises sur quantité
Plusieurs articles ont des remises sur quantité affichées. Pour les quantités plus grandes et pour les produits qui n'ont pas de remises indiquées, veuillez consulter un représentant du service de ventes OMEGA. Des telles remises ne seront que possibles avec des commandes qui comprennent un seul embarquement ou de multiples embarquements avec un programme de livraison fixe.

Cartes bancaires
OMEGA est heureux de pouvoir accepter les cartes bancaires majeures pour faciliter votre commande, y compris: Visa, Visa Débit, Visa Electron, MasterCard, Maestro et Solo.

Facturation
OMEGA accepte les commandes en euros.

EMBARQUEMENT

Nous offrons une variété de méthodes d'embarquement, pour plus d'infos veuillez consulter notre section d'embarquement et de taxe.

REMBOURSEMENTS/RÉPARATIONS

Pour les questions concernant les réparations (avec ou sans garantie) veuillez contacter un représentant d'Omega. Avant de renvoyer un article, veuillez contacter le représentant afin d'obtenir un numéro d'autorisation et les coordonnées. Le numéro d'autorisation doit ensuite être noté sur le paquet à renvoyer. Pour éviter la possibilité de délai, assurez-vous d'avoir fourni:

• Le numéro de bon de commande et le numéro de la facture

• Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone

• Code d'article et numéro de série

• Instructions de réparation

• Description détaillée des défauts

Les articles renvoyés après évaluation ou qui ont été commandés incorrectement doivent aussi étre renvoyés en suivant la procédure susmentionnée. L'article et son emballage doivent être intacts et doivent contiendre tous les manuels et accessoires. Si cette procédure n'est pas suivie, des crédits ne vous seront peut-être pas remis. Nous nous réservons le droit d'imposer une charge de réapprovisionnement pour couvrir l'inspection, l'essai et le traitement, en plus des frais de réparation et de reconfiguration. Par rapport aux articles qui ont été fabriqués ou configurés selon les besoins spécifiques des clients, ou ceux qui ont été achetés spécialement, des crédits seront fournis entièrement à la discrétion d'OMEGA.

CONCEPTION ET SPÉCIFICATIONS

OMEGA se réserve le droit d'effectuer des changements de la conception et des spécifications de n'importe quel produit en fonction de la nécessité ou des progrès techniques dans le secteur. La politique d'OMEGA est d'effectuer des changements au fur et à mesure, mais pas des changements de modèles, lorsqu'une amélioration est possible. Nous pouvons donc offrir aux clients les toutes dernières technologies.

RÉTENTION DU TITRE

Tous les articles vendus par OMEGA restent la propriété d'OMEGA jusqu'à ce que le paiement est entièrement effectué.

OMEGA Engineering Ltd est heureux de vous offrir des conseils concernant l'utilisation de ses produits. Cependant, OMEGA n'est pas responsable pour les omissions ou les erreurs ou pour les dommages qui peuvent résulter de l'usage de ses produits conformément aux informations fournies par OMEGA verbalement ou par écrit. OMEGA garantit uniquement que les articles facturés par OMEGA seront comme spécifiés et sans défauts. OMEGA N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU REPRESENTATION, EXPLICITE OU IMPLICITE, SAUF CELLE DE PROPRIÉTÉ, ET UNE GARANTIE IMPLICITE Y COMPRIS UNE GARANTIE DE CONFORMITÉ ET D'APTITUDE A UN USAGE PARTICULIER EST PAR LA PRÉSENTE DENIÉE, EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ: Les droits de l'acheteur présentés ici dedans sont exclusifs, et la responsabilité d'OMEGA par rapport à n'importe quelle commande, qu'elle soit basée sur contrat, garantie, négligence, indemnisation, résponsabilité stricte ou autre, ne dépassera pas le prix d'achat de l'article sur lequel la responsabilité est basée. OMEGA ne sera pas responsable pour les dommages ou pertes, qu'ils soit indirects, directs, circonstanciels, spécials, ou consécutifs. Cette garantie ne peut pas être transférée ou assignée à un tiers. Elle se limite uniquement à l'acheteur.

CONDITIONS: Les articles vendus par OMEGA ne sont pas conçus pour être utilisés, et ne seront pas utilisés: (1) en tant que "Composant de base" sous le 10 CRF 21 (NRC), utilisés dans ou avec une installation ou activité nucléaire ; ou (2) dans des applications médicales ou utilisés sur des humains. Si un produit est utilisé dans ou avec une installation ou activité nucléaire, application médicale ou utilisé sur des humains, ou employé abusivement, OMEGA ne sera pas responsable comme susmentionné dans le langage de base de la GARANTIE/EXCLUSIONR et, de plus, l'acheteur indemnisera OMEGA et assumera la responsabilité, OMEGA étant innocent, de tout dommage ou responsabilité qui pourrait résulter de l'usage d'un produit dans de telles manières.

Les informations contenues dans cette publication sont crues être correctes, cependant OMEGA n'acceptera aucune responsabilité en cas d'erreurs et se réserve le droit de modifier les spécifications sans préavis.

ASSURANCE QUALITÉ

Le succès d'OMEGA résulte de son engagement à la qualité, son service clientèle exceptionnel et son support technique excellent. A cette fin, OMEGA Engineering Ltd a atteint la norme de qualité internationale de BS EN ISO 9001:2000 pour le siège européen à Manchester, Royaume-Uni. L'approbation couvre - la vente, le service, et la distribution d'appareils d'acquisition de données et de contrôle de mesure de procédé et les capteurs associés et la production et l'assemblage de thermocouples, thermomètres de résistance et sondes thermistors. De plus, un nouveau laboratoire de réparation et calibration accrédité à température réglée a été installé à Manchester pour assurer un service après-vente de haute qualité pour nos clients. Ainsi que notre support technique unique pour tous nos produits, nous offrons également un service clientèle exceptionnel.

PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES

Les notifications suivantes sont conçus pour l'attention de fabricateurs, vendeurs et utilisateurs des produits en vente dans cette publication. OMEGA se réserve le droit de revendiquer tous les droits disponibles, équitables et légaux, afin de protégér sont intérêt sous la loi.

BREVETS

La politique d'OMEGA est de donner des notifications aux tiers que OMEGA Engineering Inc. et NEWPORT Electronics Inc. sont les propriétaires de brevets et que leurs produits sont couverts par des brevets, ou des brevets en attente, à travers le monde. Les produits contenus dans cette publication peuvent être protégés par un ou plusieurs brevets nationals, modèles brevetés, et/ou inscriptions de conception industrielle, ou peuvent être en attente d'une demande de brevet.

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